Dasar Privasi Kackpot – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Selamat datang ke Dasar Privasi Kackpot. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan cara Kackpot ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Itulah sebabnya kami berusaha untuk bersikap sejelas mungkin tentang amalan privasi kami — tiada bahasa undang-undang yang terlalu rumit, tiada terma kabur, dan tiada kejutan tersembunyi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna Kackpot, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan ahli VIP. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat Kackpot.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Kackpot mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — data yang anda berikan secara langsung, data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, data daripada sumber pihak ketiga yang sah.

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat alamat kediaman semasa.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) — salinan MyKad, pasport, atau lesen memandu.
• Maklumat akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar web, dan sistem operasi peranti.
• Data log aktiviti — halaman yang dilawati, masa akses, dan tindakan dalam platform.
• Data sesi permainan — pertaruhan dibuat, permainan dimainkan, tempoh sesi.
• Data geolokasi (peringkat negara atau wilayah) untuk pematuhan pengawal selia.
• Maklumat peranti mudah alih termasuk ID peranti dan versi sistem operasi.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kackpot menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan ini sahaja:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan semua pengguna adalah individu sebenar berumur 18 tahun ke atas, selaras dengan keperluan pengawal selia.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram: Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua pengguna platform.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, atau perubahan dasar.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Program VIP: Mengira mata kesetiaan dan menentukan tahap keahlian VIP berdasarkan aktiviti permainan.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Kackpot tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dalam keadaan terhad dan terkawal dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Pembekal pemprosesan pembayaran: Untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk transaksi spesifik.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk melaksanakan proses KYC yang diwajibkan oleh pengawal selia.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua rakan kongsi pihak ketiga Kackpot tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh kami. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan sendiri.

5 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda terlindungi pada setiap masa. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kukuh — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan dan pemantauan 24/7.
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Latihan perlindungan data mandatori untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang didokumentasikan untuk situasi pelanggaran data.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang terpakai.

6 Tempoh Penyimpanan Data

Kackpot menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh minima selepas penutupan akaun seperti yang ditetapkan oleh keperluan pengawal selia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kewangan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan forensik digital.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menganonimkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

8 Kuki, Teknologi Penjejakan & Pilihan Anda

Kackpot menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan antara muka untuk kemudahan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa menyahdayakan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

9 Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Platform Kackpot adalah khusus untuk individu yang telah mencapai umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Kackpot berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan pada akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Kackpot selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi Kackpot melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Kackpot atau aplikasi mudah alih kami.
• E-mel sokongan: [email protected] (balas dalam masa 24–48 jam bekerja).
• Borang pertanyaan: Tersedia dalam bahagian "Hubungi Kami" selepas log masuk ke akaun anda.

Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan secara jelas bahawa ia adalah "Permintaan Hak Privasi Data" supaya kami dapat memperuntukkan kepada pasukan yang tepat dan memproses permintaan anda dengan lebih pantas.